Контекстная реклама элитной бытовой техники

Как мы за полгода снизили среднюю стоимость заявки в 3,6 раза с 8360 рублей до 2301 рубля, при этом количество заявок увеличилось в 2,5 раза

КЛИЕНТ
Магазин элитной бытовой техники

ЗАДАЧА
Ведение и оптимизация рекламы в Яндекс.Директе и Google Ads, с дальнейшим подключением Facebook Ads

ДО НАЧАЛА РАБОТЫ
Средняя стоимость заявки с рекламы 8 360 рублей

РЕЗУЛЬТАТ
Средняя стоимость заявки с рекламы 2 301 рубль,
количество заявок увеличилось в 2,5 раза

#кейс #премиум #бытоваятехника #яндекс.директ #facebook.ads #google.ads

Сайт заказчика не может использоваться в качестве интернет-магазина, так как по договору с производителем на сайте нельзя указывать цены.

Начало работы

Собрали около 300 брендовых запросов со всеми вариантами написания на русском и английском языке и запустили рекламу. Пробовали запускать объявления по общим запросам типа «элитная техника из германии», но качество заявок с таких запросов оказалось ниже, и с клиентом было принято решение такие запросы отключить.

Регулярно минусуем запросы и площадки, следим за эффективностью кампаний и отключаем неэффективные объявления.

До установки коллтрекинга у клиента стоял Целевой звонок Яндекса, который не позволял оценить качество работы рекламных кампаний, так как через него нельзя отследить с какой рекламной кампании и ключевого слова приходят звонки. Коллтрекинг установили с разделением на два канала связи: мобильный и стационарный телефоны (для каждого отдельного канала свой пул подменных номеров). Установка коллтрекинга была произведена в мае 2019 года, и уже в течение месяца мы получили первые результаты, которые позволили произвести оптимизацию рекламных кампаний и сократить стоимость заявки 30% по сравнению с аналогичным периодом до подключения инструмента.

Заявки с сайта до и после добавления форм на страницы с товарами

На сайте к каждой странице с товаром подключили форму приёма заявки. Настроили форму так, чтобы в систему автоматически подгружались данные с какой страницы каталога пользователь заполнил форму. Таким образом, сотрудники компании сразу видят, каким товаром интересовался пользователь.

Настроили дополнительные цели в системах аналитики по заявкам на сайте.

Второй этап работы

Подключили рекламу на Facebook и в Инстаграме . Настроили лид-формы — специальный формат рекламы, который позволяет пользователям оставить заявку в пару кликов, не прекращая листать ленту. Также создали объявления для привлечания трафика на сайт. Объем заявок получился сравнительно небольшой, но и при этом стоимость составила всего 1100 рублей за заявку.

В Яндекс. Директе настроили ретаргетинг, чтобы возвращать заинтересованных пользователей на сайт. Ежемесячно кампания приносит 5−7% от общего количества заявок по всем каналам.

В сентябре 2019 провели эксперимент с поисковой кампанией в Google. Ads, а именно изменили стратегию с оптимизации кликов на оптимизацию конверсий. За месяц стоимость клика снизилась с 235 до 41 рубля, а стоимость заявки уменьшилась с 2800 до 800 рублей.

Пример рекламного объявления в Инстаграме

Снижение стоимость заявки в Google Ads после изменения стратегии назначения ставок

Использование автоматических стратегий назначения ставок часто приводит к увеличению эффективности рекламы. Вначале мы обычно используем ручное управление ставками, чтобы иметь возможность контролировать расход рекламной кампании, а также потому что системе необходимо накопить статистику для использования автоматических стратегий. Когда данные накоплены, то можно проводить эксперементы с использованием автоматических стратегий, чтобы выбрать самую эффективную из них. В нашем случае стратегия по конверсиям сработала лучше, чем с оптимизацией кликов.

Результаты

За полгода снизили среднюю стоимость заявки в 3,6 раза с 8360 рублей до 2301 рубля, при этом количество заявок увеличилось в 2,5 раза.

Учитываются данные по заявкам с рекламы через Google Ads, Яндекс.Директ и Facebook Ads

Что дальше?

В конце февраля подключили умную рекламную кампанию в контекстно-медийной сети Google. Это увеличило количество заявок с данного рекламного канала вдвое, снизило стоимость клика и значительно увеличило трафик на сайт. Данная рекламная кампания еще находится на стадии обучения, так что конечные результаты можно будет отследить по итогам апреля.

Сложно разобраться в том, как подключить коллтрекинг и начать отслеживать результат рекламы в заявках, а не по косвенным показателям?

Доверьте настройку рекламы нам.

Над вашими задачами будет работать команда профессионалов. Более 10 лет работы на рынке контекстной рекламы и 100 успешных проектов. Мы используем наш опыт и знания, чтобы сделать ваш бизнес более прибыльным.

Что входит в нашу работу

Планирование проекта

Анализ ваших задач
Составление УТП и конкурентных преимуществ
Подбор целевой аудитории
Планирование рекламного бюджета
Анализ предложений конкурентнов
Аудит и оптимизация сайта под рекламный трафик

Настройка

Подбираем ключевые фразы
Создаем объявления вручную, не используем генераторов!
Настраиваем системы веб-аналитики и колл-трекинга

Персональный менеджер

Отвечает за стратегию, выполнение плана и координацию исполнителей

Ведение кампаний

Следим за эффективностью, результативные объявления масштабируем, безрезультатные отключаем, минусуем нерелевантные ключевые фразы, постоянно оптимизируем текущие рекламные кампании

Работа специалистов

Занимающихся настройкой контекстной рекламы и аналитикой

Регулярная отчетность

Ежемесячно формируем и отправляем Вам отчеты о ходе рекламных кампаний